A velocidade com que nossas equipes globais - compostas por advogados, consultores e profissionais de negócios - estão adotando o Harvey é sem precedentes para nossa empresa. Recebemos um excelente apoio da equipe Harvey, particularmente em torno do engajamento e do aprendizado, o que nos ajudou a capacitar nosso pessoal com confiança para usar o Harvey com segurança em seu trabalho diário. Não há dúvida de que selecionar Harvey como nosso primeiro parceiro confiável de IA generativa foi a decisão certa.Hilary GoodierSócio e Chefe Global da Ashurst Advance

Sobre Ashurst

A Ashurst é um escritório de advocacia global com recursos de classe mundial e uma base de clientes internacionais que abrange empresas, instituições financeiras e governos. Com 33 escritórios em 21 países, a Ashurst combina o alcance e a perspicácia de uma empresa global, com profundo conhecimento local e compreensão dos mercados.

Em um mundo em rápida evolução, a ambição de Ashurst é supeder a mudança e contribuir para um futuro mais sustentável. Eles estão comprometidos em antecipar as necessidades de seus clientes e fornecer soluções inovadoras para atender aos desafios legais e de negócios.

Oportunidade

À medida que o ritmo dos negócios acelera, a Ashurst investiu em ferramentas digitais, incluindo inteligência artificial generativa (GenAI) para ajudar seus clientes a maximizar o potencial das soluções tecnológicas. Essa ambição levou Ashurst a se tornar o primeiro escritório de advocacia global a lançar Harvey em todos os seus escritórios e funcionários desde o primeiro dia.

Esta iniciativa seguiu um experimento de cinco meses com várias plataformas GenAI, conforme detalhado em um relatório divulgado pela Ashurst em junho de 2024. O relatório discute os principais insights e lições aprendidas com sua exploração da GenAI, particularmente nas áreas de Valor, Precisão, Qualidade, Escopo e Adoção.

Esses testes forneceram evidências importantes que deram à liderança de Ashurst confiança em sua decisão de fazer um investimento significativo em Harvey.

Após a conclusão dos testes, ficou claro que haveria benefícios para os funcionários da Ashurst, a empresa e os clientes. O objetivo era aprimorar a equipe, atender às demandas emergentes da força de trabalho e melhorar a produtividade e a capacidade de atender nossos clientes. O desafio foi selecionar a melhor ferramenta GenAI da categoria e ampliar sua implantação em Ashurst globalmente, enquanto educava a equipe sobre como maximizar seu valor para a empresa e seus clientes.

Solução

Ashurst escolheu Harvey porque é uma das únicas plataformas GenAI adaptadas para atender às necessidades do setor jurídico, sendo treinada por e para advogados e outros prestadores de serviços profissionais. Ashurst disponibilizou Harvey para seus advogados e equipes de Serviços Empresariais, implementando guarda-corpos rigorosos para garantir a segurança e a qualidade da ferramenta. Um extenso treinamento, tanto virtual quanto presencial, foi fornecido cobrindo os fundamentos da GenAI, bem como atividades de aprendizado direcionadas sobre tópicos como como escrever um bom prompt.

Ashurst descobriu que Harvey é benéfico em muitas áreas da empresa. Conforme identificado em seu piloto, a GenAI ajudou nosso pessoal a superar a "síndrome da página em branco" para produzir rapidamente os primeiros rascunhos.

Dada a sua presença global, com funcionários baseados em muitos países onde o inglês não é a primeira língua, Ashurst achou inestimáveis capacidades de tradução de Harvey. A ferramenta permite que as equipes traduzam facilmente seus trabalhos para o inglês ou outros idiomas, garantindo uma produção de alta qualidade.

Impacto

A abordagem estruturada da Ashurst para informar os clientes e educar seu pessoal sobre como obter o melhor do Harvey aumentou sua confiança em usá-lo, ao mesmo tempo em que fornece a flexibilidade para que os indivíduos experimentem seus próprios casos de uso. Essa abordagem, que incorporou lições aprendidas com a fase piloto, foi apoiada por uma rede inestimável de primeiros usuários experientes que ajudaram a orientar uma maior adoção em toda a empresa.

“A Harvey está provando ser uma adição valiosa ao nosso conjunto de tecnologia na Ashurst”, disse Hilary Goodier, Sócia e Chefe Global da Ashurst Advance. “Abriu as portas para uma ampla gama de benefícios para nossa empresa, aumentando a eficiência, provando-se eficaz em uma série de tarefas complexas e aumentando o valor para nossa empresa e nossos clientes.”

Essas eficiências permitiram que as equipes da Ashurst gastassem mais tempo em trabalhos estratégicos de alto valor, impulsionando ainda mais a inovação e a satisfação do cliente.